Política de protecció de dades

/ Política de protecció de dades

De conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades l’informem a continuació sobre l’ús que fem de les seves dades personals per part de Bolets de Soca (marca de Treserras Multimèdia sl), d’ara endavant Bolets de Soca durant la navegació a la nostra pàgina web i la nostra botiga online https://www.boletsdesoca.com

INFORMACIÓ SOBRE PROTECCIÓ DE DADES

Responsable del tractament de les seves dades

Identitat: Treserras Multimèdia sl. – NIF: B-66358680

Dir. Postal: Mas el Garet nou s / n, 08550 Els Hostalets de Balenyà

Telèfon: 697503864

Correu electrònic: [email protected]

Finalitat

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

A Bolets de Soca tractem les dades dels nostres visitants i usuaris a la nostra pàgina web per a:

  • Atendre les seves sol·licituds d’informació, mitjançant les dades que proporciona voluntàriament en els formularis de contacte habilitats a la nostra pàgina web.
  • Gestionar l’enviament d’informació publicitària sobre els nostres productes i butlletins electrònics en el moment que vostè es registri i es subscrigui a aquests serveis.
  • Participar en enquestes amb finalitats d’investigació i millora de la qualitat dels nostres productes i serveis.
  • Notificar canvis per via electrònica de les nostres condicions legals.
  • En el cas de realitzar una compra mitjançant la nostra botiga online, utilitzarem les seves dades per gestionar la comanda, la facturació, el lliurament i qualsevol tipus de devolució, reclamació o un altre problema que pogués sorgir en la seva compra. Vostè podrà realitzar la seva comanda amb un compte de convidat o registrar-se i crear un compte de client.

En cas de realitzar una comanda com “Convidat”, només s’utilitzaran les seves dades obligatòries per tramitar la comanda i conservar les dades fiscals. Si desitja crear un compte de client, mitjançant una contrasenya i el seu correu electrònic, mantindrem les dades del seu registre per facilitar futures compres i que vostè pugui accedir a la seva àrea de client. En qualsevol moment podrà donar-se de baixa del seu compte de client.

  • La informació sobre la seva targeta de crèdit no s’emmagatzema a Bolets de Soca sinó directament a l’entitat financera a través de la qual realitza el pagament de les seves compres.
  • Així mateix tractem dades anònimes dels nostres visitants mitjançant cookies que ens permeten obtenir informació per millorar l’experiència de l’usuari i personalitzar el contingut de la pàgina web tal com s’estableix a la nostra Política de Cookies.

Durant quant de temps conservarem les seves dades?

  • Les dades facilitades mitjançant formularis de contacte, participació en alguna de les campanyes de Bolets de Soca o enquesta de satisfacció, es conservaran de forma indefinida per a les activitats d’atenció, promoció i publicitat atenent en tot moment els drets que tenen els usuaris d’acord amb la llei.
  • Les dades facilitades en la seva subscripció a butlletins de notícies, novetats i ofertes dels nostres productes es conservaran indefinidament, podent l’usuari en tot moment tramitar la seva baixa a la recepció d’aquestes comunicacions.
  • En cas de realitzar una compra a la nostra pàgina web, les dades personals proporcionades es conservaran durant els terminis previstos per la legislació fiscal respecte a la prescripció de responsabilitats, atenent en tot moment els drets que tenen els compradors d’acord amb la llei .
  • Les cookies instal·lades per Bolets de Soca tenen una durada variable en funció del seu tipus i finalitat tal com s’estableix en la Política de Cookies. L’usuari podrà mitjançant el seu navegador d’Internet, gestionar, esborrar o bloquejar les cookies.

Legitimació

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

La base legal per al tractament de les seves dades és la seva acceptació dels nostres termes legals establerts a la nostra pàgina web i la seva lliure voluntat de contactar amb nosaltres per sol·licitar informació o subscriure’s a un butlletí electrònic de Bolets de Soca. La base legal per al tractament de les seves dades com a comprador és la seva lliure voluntat d’adquirir un producte de Bolets de Soca i poder gestionar satisfactòriament la relació comercial entre els nostres clients i Bolets de Soca.

En qualsevol moment que es sol·licitin dades personals dels nostres usuaris i previ al seu enviament, vostè haurà de marcar obligatòriament la casella de verificació que assenyala haver llegit, comprès i estar d’acord amb la nostra política de protecció de dades. La legitimació per a l’ús de cookies ve donada per la seva acceptació inequívoca en el moment de visitar per primera vegada la nostra pàgina web mitjançant avís mostrat al respecte.

Destinataris

A quins destinataris es comunicaran les seves dades?

Les dades personals podran ser comunicades a:

  1. A el personal intern de Bolets de Soca que pugui atendre la seva sol·licitud de contacte o informació de manera més ràpida i efectiva. 2. En el cas de realitzar una compra en línia, les seves dades identificatives i direcció seran facilitats a l’empresa transportista per al seu lliurament.
  2. Per a la gestió de butlletins electrònics o campanyes de màrqueting de Bolets de Soca, agències de màrqueting i comunicació podran accedir a les seves dades com Encarregats de Tractament de les seves dades per gestionar el servei. Aquests encarregats han estat seleccionats en base a la seva qualitat, compliment legal, signatura d’un contracte de protecció de dades amb Bolets de Soca i limitaran l’ús de les seves dades única i exclusivament a la finalitat encomanada, sent un cop finalitzat l’encàrrec retornats a Bolets de Soca.

Drets

Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?

  1. Qualsevol usuari té dret a obtenir confirmació sobre si a Bolets de Soca estem tractant dades personals que els puguin concernir.
  2. Tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan entre altres motius, les dades ja no siguin necessaris per a les finalitats que van ser recollides.
  3. En determinades circumstàncies, poden sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
  4. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, es poden oposar a el tractament de les seves dades. Bolets de Soca deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Com pot exercir els seus drets?

Pot gestionar les seves altes i baixes dels serveis de Bolets de Soca als quals estigui subscrit mitjançant els sistemes electrònics habilitats per a cada un dels canals de comunicació.

Així mateix pot exercir els seus drets mitjançant sol·licitud escrita per correu postal o correu electrònic, adjuntant fotocòpia del seu DNI a les adreces indicades a l’apartat “Responsable del tractament de les seves dades”.

Com pot fer una reclamació?

Els interessats podran dirigir les seves reclamacions a les autoritats de protecció de dades en el cas de considerar vulnerats els seus drets en la forma com Bolets de Soca tracta les seves dades personals.

Per a això pot dirigir-se a l’Agència de Protecció de Dades C / Jorge Juan 6, 28001 Madrid Tel. +34 913.996.200

Seguretat

Com protegim seves dades?

Bolets de Soca ha près una sèrie de mesures de seguretat per protegir adequadament la informació amb la que treballa que contingui dades de caràcter personal.

Totes les dades emmagatzemades en Bolets de Soca estan protegides per mesures físiques, tècniques i organitzatives per a restringir l’accés a la informació únicament a el personal i empreses autoritzades garantint la seva integritat, disponibilitat i confidencialitat.

La nostra pàgina web utilitza un certificat de seguretat SSL per garantir que les dades personals que s’envien a través de la pàgina web es fa de forma encriptada, limitant els riscos.

Qualsevol informació que enviï a aquest lloc web a través d’una connexió https es xifrarà de forma segura amb els algoritmes més potents disponibles.

L’usuari de forma responsable ha de vigilar i limitar l’accés a qualsevol contrasenya que disposi per usar els serveis de Bolets de Soca així com modificar-la periòdicament per evitar un ús indegut.

Enllaços

Aquesta política de privacitat només és d’aplicació a la pàgina web de Bolets de Soca, no es garanteix en els accessos a través d’enllaços amb aquest lloc, ni als enllaços des d’aquest lloc amb altres webs.

Miscel·lània

Les condicions de venda estan establertes d’acord amb la legislació espanyola, amb exclusió del dret comercial de les Nacions Unides, i són vàlides per als enviaments realitzats a un país fora d’Espanya. Així doncs, en cas de litigi, les lleis que s’aplicaran seran les que regeixen la seu de l’empresa, encara que el consumidor no estigui domiciliat en un país de la Unió Europea.